以前、ネットが見られなくなったことをお話ししたが、また同じことが起きた。
結論から先に言うと、前回はモデムの不良、今回は代金の支払いが原因だ。
3月20日（木）帰宅して、いつものように真っ先にパソコンの電源を入れると、モデムのリンクのランプが点かない。モジュラーケーブルを入れ直したり、モデムの電源を一旦切って様子を見たりしてみたが一向にらちがあかない。
ヤフーの相談窓口に電話してみるが、平日の10時から19時までしか受付をしていないとのこと。明日から3連休だ。このままでは3月24日(月)まで待たねばならない。
奇しくもネットが停止になった、3月20日（木）はブログを始めてちょうど5年の記念すべき日。
そして、明日からは3日連休。普通だったらブログ三昧の毎日を送っているはずだ。
これだけ生活必需品になったネット産業なんだから、休日対応もやれよと毒づきたくなる。
万事休す。たまにはネットのない生活を経験してみるかと気持ちを切り替える。
ところで、今はコンビニの支払いになっている。それで、315円の手数料が毎月かかっている。以前は口座引き落としだったのが、その銀行口座を廃止したのに他行への手続きを怠ったせいである。
手数料支払いの無駄をずっと続けてきたというわけでだ。
それで、その手続き申請のはがきが来ていたので必要事項を記入して送ったところ、ヤフーから一向に返事が来ない。請求書がきて、振込手数料を払わなくてはいけない月が3ヶ月も続いた。
驚くほど遅れた返書には手続きの不備があったと書かれてあった、しかし詳細はわからない。
送り返されたはがきを見ると、銀行口座の普通か当座かに○をするのが抜けていた。「もしそれが不備というのであれば事前に連絡のひとつぐらいしてくれたらいいじゃないか」と、対応の遅さと、おざなりな処理に憤然としたことがある。
そのあともう一度送った。それが今回のネットの一時停止につながる。
またいつまで経っても返事がこない。今度はいつも来ている毎月の請求書が送られて来なくなった。
変な胸騒ぎはしていたが、振込み処理手続き中なのでそうなっているとのんきに構えていた。
それが、ネットがつながらなくなった3月20日（木）に、3ヶ月分まとめた督促の請求書が来た。相変わらず315円の支払手数料はついたままだ。
改めてはがきをよく見ると、『サービスを一時停止した、3月30日までに支払わないと有料コンテンツを停止する』と書かれてある。
請求書発行手数料の315円を加えると10,170円、これに1万円を超えたのでコンビニの手数料63円が加わる。
週明けにヤフーに事情を説明して文句も言いたい。連休中はネットの使用はあきらめることにした。
振り返ってみると、ヤフーとプロバイダー契約をしたのが2013年で、もう10年以上経過した。
ついでにもう一つ思い出したので文句を言うと、当時街頭で加入キャンペーンを行っていたが、「本日限り」ということで加入したが、翌週歩いているとまだ同じキャンペーンを続けていた。「してやられた」と思ったものだ。
請求明細を見ると、①8M基本料が1,039円、②プロバイダー料が1,354円、③通信機器レンタル費用734円、④回線使用料が165円とある。最近固定電話を使わなくなったのでBBフォン使用料がなくなり毎月の請求額が3,285円と少なくなったが、毎月延々と4,000円以上をヤフーBBに支払ってきた。
当初の5年はブログもやっていないので、割高感は強かった。今は、スマホとかあるのに、いつまでもこの価格が通るのだろうかと思う。
もう11年払い続けているので、月4,000円にしても累計で528,000円以上になる。
おまけに、自分の携帯も、会社貸与の携帯もソフトバンクだ。こんなヘビーユーザーに対してたまにはご褒美があってもよさそうなものなのに、こんな仕打ちはないだろうと八つ当たりしたくもなる。
ヤフーに言いたいことは次の3点である。
１．いつまで経っても来ない(3ヶ月以上)コンビニの支払いから自動引き落としが出来る手続きはどうなっているのか。
２．その間、毎月の請求書は来ていない。どうしてか。（これは水掛け論になりそうだ）
３．請求書にいきなり停止通告はないだろう。せめて、3月30日までに支払わなければ停止するとの通告が正しいのではないか。
週明けの24日、料金を支払うとともに、ヤフーに電話する。
電話が混んでいると何度もメッセージが流れ、2回かけ直して、15分づつ待ったが、繋がらない。
仕事中なので、これ以上待つ時間はない。
会社の帰りは飲んで遅くなったが、支払いを済ませたのでネットは回復していた。
それでも、ふつふつとした感情が今も続いている。